Chính Sách Bảo Mật hitculd

1 Thông tin chúng tôi thu thập

hitculd thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (để xác minh danh tính và tuổi tác theo chính sách 18+ của nền tảng).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động (dùng để xác thực tài khoản và liên lạc khi cần thiết).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết để thực hiện nạp tiền và rút tiền. hitculd không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập và địa chỉ IP để phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và cài đặt ngôn ngữ nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

2 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác nhằm đảm bảo nền tảng chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của hitculd.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác thông qua các kênh thanh toán đã được xác minh.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, cập nhật về khuyến mãi và chương trình ưu đãi (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào).
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm trên nền tảng hitculd.
• Hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ qua email hoặc kênh chat trực tiếp.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

hitculd không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với hitculd.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng lưu trữ, dịch vụ bảo mật mạng và phân tích dữ liệu ẩn danh. Các bên này không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng với hitculd.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý, hitculd sẽ tuân thủ trong phạm vi bắt buộc và thông báo cho bạn khi được phép làm vậy.

4 Bảo mật dữ liệu

hitculd áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu nhạy cảm đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit khi truyền tải và AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt xác thực hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản hitculd của mình.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Máy chủ của hitculd được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp và hệ thống giám sát bất thường 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành vi truy cập đều được ghi lại nhật ký để kiểm toán.

Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập hitculd của mình — không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).

5 Cookie và công nghệ theo dõi

hitculd sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và bảo vệ chống giả mạo CSRF. Các cookie này bắt buộc để nền tảng hoạt động và không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên hitculd nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie ưu tiên: Ghi nhớ các tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân hóa của bạn để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập sau.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của hitculd.

6 Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng hitculd, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà hitculd đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin phải lưu giữ theo chính sách chống gian lận nội bộ của hitculd (tối đa 5 năm kể từ lần giao dịch cuối).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xử lý khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Lưu trữ và xóa dữ liệu

hitculd lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn:

• Thông tin định danh và liên lạc sẽ được xóa khỏi hệ thống hoạt động trong vòng 30 ngày.
• Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài chính được lưu trữ thêm tối đa 5 năm trên hệ thống lưu trữ lạnh (cold storage) theo chính sách chống gian lận và kiểm toán nội bộ của hitculd, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được lưu giữ vô thời hạn để cải thiện dịch vụ.

8 Thay đổi chính sách bảo mật

hitculd có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu vận hành nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hitculd.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng có tài khoản đang hoạt động sẽ nhận được email thông báo về các thay đổi quan trọng.
• Ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang này sẽ được cập nhật tương ứng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hitculd sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.

9 Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách hitculd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc đối với các vấn đề thông thường; trong vòng 4 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến trên nền tảng hitculd, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.